Politique de retour et d’échange

• Le remplacement et les retours sont le droit de tous nos clients, et cela comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
• Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique de remplacement et de retour conformément aux termes et conditions stipulés dans cette page.
• Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
• Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d’achat.
• Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.
• Veuillez photographier et envoyer le produit, en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande à remplacer par un autre produit au cas où le produit serait corrompu ou présenterait un certain défaut, ou s’il n’est pas utilisé conformément à l’accord convenu.
• Le montant est restitué au client dans son intégralité si le produit qu’il a atteint est complètement différent de la description du produit sur la page produit de notre site Web.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes relatives à l’utilisation des produits par le client, que nous n’avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.
• Déduire 30% ou une valeur de pas moins de 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et n’a pas de défaut ou de problème mentionné.